Consejos, trucos y sugerencias para la gestión de la reputación

Si se maneja incorrectamente o de manera ineficaz, el daño a su reputación puede hacer que su negocio fracase. Por esa razón, la gestión de la reputación es una habilidad que todo propietario de un negocio en crecimiento debería dedicar tiempo a adquirir. Comenzar con la información y la orientación que se presentan a continuación es una excelente manera de comenzar este proceso clave.

Para construir su reputación, siempre haga un seguimiento con alguna forma de comunicación. Cuanto más grande sea su negocio, más cierto es esto. Los clientes tienen que sentir que les importa. Considere hacer un seguimiento con ellos con los sistemas automatizados que implemente. Además, pídales que den su opinión sobre compras recientes.

Tómese su tiempo y piense detenidamente antes de responder a cualquier queja. Mantener la calma y pensar cuidadosamente en cómo responderá en línea puede mantener intacta su reputación. Antes de publicar una respuesta a una queja, lea su respuesta varias veces. Si es posible, haga que un empleado lea la respuesta para asegurarse de que sea adecuada.

Nunca tengas una discusión pública con un miembro de tu audiencia. Esta es una excelente manera de mostrarle a la gente que no te preocupas por sus necesidades. Cada vez que hay un desacuerdo público con una empresa y un individuo, generalmente se presenta a la empresa como la mala, así que tenga cuidado.

Intenta buscarte en Google para ver qué tipo de información aparece sobre ti. Si hay muchos comentarios negativos, puedes usarlos para mejorar. En caso de que observe alguna discrepancia, debe hacer todo lo posible para corregirla. No querrás que ninguna información errónea dañe tu reputación.

Si está realizando una promoción o venta privada, no la haga pública. Si ofrece compensación por una queja, esto es aún más importante. No desea tener una afluencia de quejas de personas que solo intentan obtener productos o servicios gratuitos.

Cuando responda públicamente a cualquier comentario que deje un cliente, asegúrese de dirigirse a ellos por su nombre. La gente quiere saber que los dueños de negocios los ven como individuos y no como parte de un grupo muy grande. Usar sus nombres les dará lo que quieren.

Si encuentra un comentario negativo o una reseña sobre su empresa, no lo ignore. Publique una respuesta y defienda su posición. A veces, las personas que publican comentarios negativos solo cuentan un lado de la historia. Depende de usted presentar su versión para que los lectores obtengan una imagen más completa.

Las redes sociales pueden ser amigas o enemigas de tu negocio. Necesitas aprender a usarlo a tu favor. Crea tus propias páginas en sitios como Facebook y Twitter. Aborde las preocupaciones de los clientes con calma y haga lo que pueda para hacerlos felices. Esto beneficiará enormemente a su negocio.

Cuando tienes un negocio, es muy importante que establezcas un proceso para manejar las reseñas que son negativas. Responda siempre a las críticas negativas de manera adecuada y rápida; de lo contrario, su silencio puede parecer indiferencia. Además, es igual de importante reconocer cualquier crítica positiva con aprecio y refuerzo.

Si su empresa cometió un error que es perjudicial para sus clientes, nunca intente ocultarlo. Los clientes son inteligentes y no caerán en eso. Admita libremente su error y discúlpese humildemente por ello. La mayoría de las veces, los clientes perdonarán los errores, especialmente si obtienen algo a cambio.

Cuando la reputación de una persona de negocios se ve afectada, las consecuencias pueden ser muy graves. Saber cómo esquivar las balas y mantener a flote una reputación vacilante es esencial para el éxito continuo. Al tener estos consejos a mano en todo momento, debería ser posible para cualquier persona de negocios navegar temporalmente por aguas turbulentas y recuperarse por completo.

Compras en Internet: consejos inteligentes

Comprar en Internet es divertido y puede ser una búsqueda frugal. ¿Sabes cómo ahorrar dinero con las compras en línea? Si no, este es el artículo perfecto para usted, ya que detalla muchos consejos y trucos diferentes que lo ayudarán a obtener el precio mínimo en dólares de todo lo que compre.

Busque la mejor oferta cuando compre en línea. Comprar en línea puede hacer que sea muy fácil encontrar el mejor precio para cualquier artículo. Sin embargo, no caiga en la tentación de comprar en una tienda en la que no confíe plenamente simplemente por la posible oferta involucrada. Incluso si el precio es excelente, no importará si no desea realizar un pedido desde ese lugar.

Cuando compre en línea, use una tarjeta de crédito en lugar de una tarjeta de débito. Esto se debe a que las tarjetas de crédito se basan en su crédito, no en la cantidad de dinero en su cuenta bancaria. Si un pirata informático de Internet obtiene su información bancaria, puede arruinarlo por completo en cuestión de horas.

Para ayudar a proteger su crédito, use solo una tarjeta de crédito para compras en línea. Esto lo ayudará a realizar un seguimiento rápido de sus hábitos de gasto cuando llegue el estado de cuenta de la tarjeta de crédito por correo. Si observa algún cargo que no haya realizado, llame a la compañía de la tarjeta de crédito de inmediato e infórmeles.

Vigile su cuenta cuando compre en línea y asegúrese de que todos los cargos estén actualizados. Aunque una empresa como Amazon.com seguramente merece su confianza, también pueden cometer errores. ¡Con casi todo completamente automatizado, no se necesita mucho para que un decimal o cero agregue un gran cambio a su pedido!

Cuando compras en línea, siempre quieres encontrar la mejor oferta posible. Una excelente manera de hacerlo es buscar cupones o códigos promocionales. Puede encontrar estos códigos en diferentes sitios web. Busque un espacio mientras paga para conectar los códigos promocionales. Esto puede terminar ahorrándote un poco de dinero.

Cuando compre en línea, use las reseñas y calificaciones a su favor y haga compras inteligentes. Si está comprando una alfombra y 10 de 11 revisores dicen que el artículo no era del color correcto, probablemente desee buscar el artículo en otro lugar. También verifique para verificar que un cliente tuvo que comprar el artículo para poder hacer la reseña.

Cuando compre un producto de un minorista en línea, asegúrese de consultar la política de devolución del comerciante. Algunos minoristas cobran una tarifa de reabastecimiento por la mercancía devuelta. Esto no sería un buen negocio para usted si tiende a cambiar de opinión sobre las compras después de comprarlas.

Asegúrese de utilizar una conexión a Internet segura cuando compre en línea. Si va a comprar en línea, asegure su conexión a Internet usando una contraseña de wi-fi. Si utiliza un wi-fi no seguro, las personas que no desee que tengan su información personal pueden obtener su información sin su conocimiento.

Lea las opiniones dejadas por otros clientes. Es probable que te encuentres con algunos sitios que pagan por sus reseñas, así que presta atención a lo que estás leyendo, no solo a las calificaciones de estrellas dadas. Podrá aprender mucho sobre la calidad del producto y del sitio leyendo las reseñas.

Cuando pueda comenzar a ahorrar dinero comprando en línea, gracias a la lectura de estos consejos, se sentirá increíble. La capacidad de obtener lo que quiere por menos trae una emoción como ninguna otra. ¡Simplemente ponga en práctica estos consejos y estará ahorrando en poco tiempo!

Consejos útiles de marketing en Internet para cualquier negocio

Hay rumores en Internet de que puede ganar mucho dinero en el negocio del marketing en Internet, pero este dinero no está solo para cualquiera que lo desee. Se necesita un poco de conocimiento y mucho trabajo para que el marketing en Internet tenga éxito. Este artículo le ayudará con la parte de "conocimiento".

El aspecto más importante de su sitio es su contenido. Necesita contenido excelente o los lectores no vendrán a su sitio. Dedique la mayor cantidad de esfuerzo a proporcionar contenido excelente, relevante y útil, y luego preocúpese por los anuncios de afiliados. No comprometa a sus lectores con artículos que promocionen anuncios. El tráfico sigue naturalmente un sitio así y se correrá la voz, generando más dinero en el futuro.

Para obtener una mayor exposición, debe grabar un video de usted demostrando el producto. Incluso puede crear una guía del usuario para ayudar a las personas que poseen el producto y mostrar las posibilidades a los clientes potenciales. Publique este video en su propio sitio web y también en sitios populares de alojamiento de videos. No olvide etiquetar su video con las palabras clave adecuadas.

Para convencer a su audiencia antes de que compren el producto, envíelos a una página de contenido que presente contenido sobre el producto, como un video. Esto les permitirá sentirse informados sobre su posible compra. Esto le demuestra al cliente que no está simplemente tratando de ganar dinero con una venta. Muestra que desea proporcionar a sus clientes mucha información sobre sus productos para que puedan tomar sus propias decisiones de compra.

Un buen consejo de marketing en Internet es no centrarse demasiado en el tráfico. Cualquiera que tenga un blog o un sitio web está interesado en el nivel de tráfico que recibe, pero lo que es más importante es la conexión real que está haciendo. Sin conexiones, todo el tráfico no valdrá nada.

El marketing en Internet dependerá de sus esfuerzos para hacer crecer su presencia en línea. Hay muchas formas de hacer esto. Puedes registrarte en Facebook, que te pondrá en contacto con millones de personas. Definitivamente debería publicar sus propios artículos para despertar cierto interés.

Para convertirse en un gran especialista en marketing, aprenda de los grandes especialistas en marketing. Fíjese en las personas que están haciendo un trabajo similar al que desea hacer y que parecen tener éxito. Examine su metodología. Vea lo que hacen mejor que usted. Vea lo que los diferentes especialistas en marketing hacen de manera diferente entre sí con el mismo éxito. No es necesariamente una buena idea copiar directamente las técnicas de otras personas, pero puedes usar las ideas de otras personas para inspirar ideas que se adapten a tu propio producto y personalidad.

Si está creando una lista de correo electrónico para comercializar su producto o negocio en línea, asegúrese de utilizar una marca coherente. Sus correos electrónicos deben estar claramente vinculados con su empresa, mediante el uso de colores, logotipos y estilo de escritura. Esto ayuda a sus clientes a sentir que su empresa tiene una conexión personal con ellos.

Haga que la experiencia de compra de sus clientes sea lo más fácil y placentera posible proporcionándoles carritos de compras en línea. Algunos servicios de carrito de compras ofrecen funciones convenientes y fáciles de usar, como cuentas de cliente protegidas con contraseña y carritos de correo electrónico, que permiten a los clientes enviar enlaces a su carrito por correo electrónico a amigos o familiares en caso de que alguien más proporcione la información de pago o las necesidades del cliente. aprobación de sus compras. También se beneficia con una serie de funciones de seguimiento e informes que puede personalizar según sus especificaciones.

La apariencia de su sitio, así como la facilidad de uso, son factores importantes para que sus clientes sientan que están comprando en una tienda. Pruebe todas las funciones del sitio web de forma regular. Los clientes no comprarán en una tienda si no pueden pasar por la entrada principal; Es probable que los clientes en línea no esperen mientras corrige los errores del sitio.

Haz tu investigación. Debe hacer esto antes de comenzar su negocio. Aunque muchas personas saben que deben hacer esto, quedan tan atrapados en la emoción que dejan este paso fuera. Observe lo que están haciendo los mejores sitios en su campo y modele sus acciones. Solo mézclalo un poco para que sea tuyo.

Ofrecer una amplia variedad de opciones de pago a su cliente es importante; necesitan flexibilidad para elegir. El éxito de su sitio dependerá de la facilidad con la que el cliente encuentre el sitio para usar y de la flexibilidad que pueda tener usted para satisfacer mejor sus necesidades. Cuantas más opciones de pago pueda ofrecer, más fácil y directo será el proceso de pago "", entonces mejor será para usted y su negocio.

Intente implementar "testimonios" en una sección dedicada en su sitio. A la gente le gusta la prueba de algo, especialmente cuando se trata de gastar dinero. Ofrezca una sección después de una compra para que los clientes envíen testimonios sobre un producto o servicio y permita que los clientes vean esta sección. Te dará mucha credibilidad si son muy positivos y pueden atraer a más clientes.

Una idea que puede ayudar con su marketing en Internet es

agregue su nombre a un directorio de empresas local. Puede probar algo como Yelp o incluso Craigslist para dar a conocer su nombre y sitio web. Quiere que la gente vea su nombre y marca en tantos lugares como sea posible.

Antes incluso de comenzar como comercializador de Internet, asegúrese de que su negocio refleje correctamente lo que está intentando vender. Un nombre lo dice todo en esta era moderna. McDonald's es la excepción; Burger King es la regla. Si puede entender eso, está en camino de encontrar un gran nombre comercial.

El marketing en Internet es un campo extremadamente competitivo, por lo que cualquier persona que desee iniciar o expandir un negocio de marketing en Internet puede utilizar toda la ayuda que pueda obtener. Los consejos de este artículo son solo la punta del iceberg. Estos consejos son un punto de partida que puede utilizar para elaborar un plan integral para el éxito del marketing en Internet.